5月8日から10日の3日間、マカオで開催されました『AFE 2014 Fair Facts – Asia Funeral Expo – Vertical Expo』において、弊社代表の中川が講演させていただきました。
約30分にわたって講演させていただきました。
アーバンフューネスは、昨年10月より台湾の葬儀社へエンディングプランナーを派遣し、コンサルティング業務を行っております。
また、日本におきましては、お客様からご支持いただき、おかげさまで首都圏の葬儀社において成長率No.1を3年連続で達成しております。
ゲストスピーカーとして中川が招かれたのは、こうした事業展開や成果が評価されてのことです。
AFEから感謝状をいただきました。
講演で中川は、アーバンフューネスが成長を続ける原動力として、人材育成とウェブマーケティングの2点を挙げました。
私たちがお手伝いするご葬儀は、ご家族の想いをかたちにして、ご家族の手で送り出してもらうもの。そのためには、ご家族の想いに寄り添うことができるエンディングプランナーの存在が欠かせません。
エンディングプランナーの育成では特に、企業理念を浸透するためのミーティングや、ご家族の想いを引き出すためのロールプレイング研修を重視していると説明。
ウェブマーケティングではWeb広告の運用、ホームページ制作やシステム構築の内製化を実現し、エンディングプランナーやお客様のご意見を即座に反映できる体制を紹介しました。
最後に中川は、大切な方とのお別れを精一杯お手伝いしていくアーバンフューネスの姿勢を語り、会場の皆様に感謝の言葉を贈りました。
講演の最後にAFEのディレクター（左）と、フォトセッションが行われました。
AFEは、世界各国の葬儀団体が加盟する『National Funeral Directors Association』が今年初めて開催したご葬儀に関するサービスやソリューションを紹介する展示博覧会です。
